Versiune: 1.0 Ultima actualizare: 4 septembrie 2026 Arie de activitate: România
Important

Site-ul este exclusiv informativ și de prezentare. Nu este magazin online, nu permite plasarea sau plata comenzilor și nu încheie contracte. Butonul „Cere ofertă”, formularul de contact și linkul WhatsApp sunt numai instrumente de contact și nu creează obligații contractuale pentru vizitator sau pentru THERMOROLL PROSYSTEM SRL.

Operatorul site-ului

Denumire: THERMOROLL PROSYSTEM SRL

CUI: 52096653

Nr. Registrul Comerțului: J2025048907001

EUID: ROONRC.J2025048907001

Sediu: Str. Cap. Petre Costescu nr. 32, Sector 4, București, România

E-mail: comenzi@thermorollprosystem.ro

Telefon și WhatsApp: +40 762 002 951

1. Scopul și acceptarea termenilor

Acești termeni reglementează accesarea și utilizarea site-ului www.thermorollprosystem.ro. Prin continuarea navigării, utilizatorul confirmă că a citit și a înțeles regulile aplicabile site-ului. Dacă nu este de acord cu acestea, utilizatorul trebuie să înceteze folosirea site-ului.

Termenii privesc numai utilizarea site-ului. Ei nu înlocuiesc oferta personalizată, contractul, certificatul de garanție, procesul-verbal sau alte documente semnate ulterior cu un client. În cazul unei diferențe, documentele contractuale semnate prevalează pentru lucrarea respectivă, fără a afecta drepturile obligatorii prevăzute de lege.

2. Rolul exclusiv informativ al site-ului

Site-ul prezintă orientativ activitatea, produsele și serviciile THERMOROLL PROSYSTEM SRL. Conținutul publicat nu constituie ofertă de a contracta, promisiune unilaterală, comandă, rezervare, acceptare a unei comenzi sau garanție privind disponibilitatea unui anumit produs ori serviciu.

Pe site nu există produse care pot fi cumpărate direct, coș de cumpărături, cont de client, mecanism de comandă sau plată online. Orice colaborare comercială este analizată și negociată în afara site-ului, în funcție de cerințele concrete ale clientului.

3. Produsele și serviciile prezentate

Site-ul poate prezenta, fără ca enumerarea să fie limitativă, următoarele categorii de produse realizate sau configurate în funcție de proiect:

  • rolete și jaluzele;
  • pergole și sisteme ZIP Screen;
  • închideri pentru terase cu folie cristal PVC;
  • închideri cu sticlă securizată;
  • rulouri exterioare din aluminiu;
  • uși de garaj tip rulou din aluminiu;
  • plase antiinsecte.

În legătură cu aceste produse, societatea poate oferi consultanță, măsurători, transport, montaj și intervenții în garanție. Conținutul exact al serviciilor, disponibilitatea, costurile, termenele, garanțiile și responsabilitățile părților se stabilesc ulterior prin comunicări scrise și prin contractul individual.

Activitatea este destinată clienților persoane fizice și persoane juridice din România. Deplasările în afara județului Ilfov pot fi realizate în funcție de disponibilitate. Costurile măsurătorilor, transportului sau montajului pot varia în funcție de localitate și distanță și sunt comunicate înainte de contractare, prin oferta sau contractul individual.

4. Solicitarea unei oferte

Utilizatorul poate iniția o discuție prin butonul „Cere ofertă”, WhatsApp, telefon, e-mail, rețele sociale sau formularul de contact. Formularul poate solicita numele și prenumele, telefonul, adresa de e-mail, subiectul și mesajul; acesta nu permite încărcarea de documente.

Pentru pregătirea unei propuneri, societatea poate solicită ulterior localitatea, adresa relevantă, dimensiuni, cerințe tehnice, fotografii sau schițe. Transmiterea acestor informații facilitează evaluarea, dar nu obligă părțile să încheie un contract.

Solicitarea de contact și orice confirmare automată sau răspuns preliminar confirmă numai primirea ori continuarea discuției. Ele nu reprezintă acceptarea unui proiect și nu obligă utilizatorul să cumpere ori societatea să fabrice, să livreze sau să monteze produse.

5. Oferta personalizată și încheierea contractului

După consultare și, atunci când este necesar, după măsurători, THERMOROLL PROSYSTEM SRL poate transmite o ofertă personalizată prin e-mail sau WhatsApp. În lipsa unei mențiuni diferite în document, oferta este valabilă 15 zile calendaristice de la transmitere.

Oferta și discuțiile purtate nu înlocuiesc contractul. Relația contractuală se formează separat de site, numai în condițiile și la momentul prevăzute în contractul semnat de ambele părți. Prețul, regimul fiscal aplicabil, specificațiile, măsurătorile, avansul, plata, execuția, transportul, montajul, garanția și celelalte condiții comerciale vor fi cele din oferta acceptată și din contractul individual.

Acești termeni nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor. Dacă, prin modul efectiv în care este încheiat ulterior un contract, devin aplicabile norme speciale privind contractele la distanță, contractele în afara spațiilor comerciale, conformitatea ori garanțiile, acestea vor fi respectate conform legii și documentelor contractuale.

6. Caracterul orientativ al informațiilor

THERMOROLL PROSYSTEM SRL urmărește ca informațiile publicate să fie clare și actuale, dar poate modifica oricând gamele, soluțiile tehnice, descrierile, imaginile și disponibilitatea. Pot exista erori materiale, diferențe între ecrane, mostre și produsul final sau variații firești determinate de material, lumină, configurație și condițiile amplasamentului.

Imaginile, randările, culorile, dimensiunile, exemplele de proiect și descrierile tehnice au rol ilustrativ. Utilizatorul nu trebuie să ia o decizie finală exclusiv pe baza conținutului general al site-ului. Caracteristicile convenite sunt numai cele înscrise în oferta și contractul individual.

7. Proprietatea intelectuală

Structura site-ului, textele, fotografiile, grafica, elementele vizuale, denumirile, materialele tehnice și celelalte elemente publicate sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală și aparțin THERMOROLL PROSYSTEM SRL ori sunt utilizate în baza unei permisiuni sau licențe.

Este permisă vizualizarea și, atunci când funcțiile site-ului o permit, salvarea unor fragmente pentru uz personal, necomercial. Copierea, republicarea, distribuirea, modificarea, exploatarea comercială, extragerea sistematică sau folosirea materialelor în alte pagini, reclame, cataloage ori baze de date este interzisă fără acordul scris prealabil al titularului drepturilor, cu excepțiile permise expres de lege.

8. Utilizarea permisă

Utilizatorul se obligă să folosească site-ul cu bună-credință și cu respectarea legii. Sunt interzise în special:

  • transmiterea de informații false, ilegale, ofensatoare sau care încalcă drepturile altor persoane;
  • trimiterea de programe malițioase, mesaje automate, spam ori solicitări menite să blocheze sau să suprasolicite site-ul;
  • încercarea de acces neautorizat la formulare, conturi, servere, cod, baze de date sau măsuri de securitate;
  • copierea automată ori extragerea sistematică a conținutului în scop comercial, fără permisiune;
  • folosirea identității altei persoane sau prezentarea falsă a unei legături cu THERMOROLL PROSYSTEM SRL.

Societatea poate limita accesul la site sau poate ignora și bloca solicitările abuzive, în măsura necesară pentru securitate și funcționare, fără a afecta drepturile legale ale persoanelor de bună-credință.

9. Linkuri, WhatsApp și conținut de la terți

Site-ul poate conține linkuri către WhatsApp, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok și alte pagini sau servicii administrate de terți. Accesarea lor transferă utilizatorul într-un mediu controlat de furnizorul respectiv, supus propriilor termeni și politici.

Site-ul poate integra Google Maps, videoclipuri YouTube și alte componente externe, în funcție de opțiunile privind cookie-urile. THERMOROLL PROSYSTEM SRL nu controlează disponibilitatea continuă, securitatea sau conținutul paginilor terților și nu răspunde pentru modificările făcute de aceștia, în limitele permise de lege.

10. Date personale și cookie-uri

Datele transmise prin formular, e-mail, telefon, WhatsApp sau rețele sociale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate. Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este descrisă în Politica privind cookie-urile și poate fi gestionată din opțiunea „Setări cookies”.

Inițierea unei conversații prin WhatsApp sau transmiterea unei solicitări nu reprezintă acord pentru mesaje promoționale. Comunicările comerciale sunt transmise numai prin e-mail și numai în condițiile și pe temeiul descrise în Politica de confidențialitate.

11. Disponibilitatea site-ului și răspunderea

Societatea ia măsuri rezonabile pentru funcționarea și securitatea site-ului, dar nu poate garanta accesul neîntrerupt, absența tuturor erorilor sau compatibilitatea cu orice dispozitiv și browser. Accesul poate fi suspendat temporar pentru mentenanță, actualizări, incidente de securitate sau cauze aflate în afara controlului rezonabil al societății.

În măsura permisă de lege, societatea nu răspunde pentru prejudicii rezultate exclusiv din folosirea unor informații generale drept specificații contractuale, din indisponibilitatea temporară a site-ului, din funcționarea platformelor terțe sau dintr-o utilizare necorespunzătoare ori ilegală a site-ului.

Nicio prevedere nu exclude și nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege, inclusiv drepturile obligatorii ale consumatorilor și răspunderea pentru fapte intenționate, culpă gravă ori alte situații protejate imperativ.

12. Sesizări și soluționarea disputelor

Pentru întrebări sau sesizări privind site-ul, utilizatorii pot contacta societatea la comenzi@thermorollprosystem.ro ori la +40 762 002 951 . Vom încerca soluționarea amiabilă într-un termen rezonabil, raportat la natura și complexitatea solicitării.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, pot utiliza mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor. Aceste opțiuni nu înlătură dreptul de a sesiza instanța competentă.

Portal reclamații ANPC:
Accesează pagina oficială

Platforma ANPC pentru SAL:
Accesează pagina oficială

13. Modificarea termenilor

Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta schimbări ale site-ului, activității sau legislației. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site, împreună cu data ultimei actualizări. Modificările nu schimbă retroactiv contractele deja semnate; acestea rămân guvernate de documentele și legea aplicabile la cazul respectiv.

14. Legea aplicabilă

Utilizarea site-ului este guvernată de legea română. Orice neînțelegere va fi soluționată mai întâi pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente potrivit legii. Pentru consumatori nu se stabilește prin acești termeni o competență exclusivă care ar înlătura protecția legală aplicabilă.

15. Contact

THERMOROLL PROSYSTEM SRL poate fi contactată la comenzi@thermorollprosystem.ro , la numărul +40 762 002 951 sau prin corespondență la Str. Cap. Petre Costescu nr. 32, Sector 4, București, România.

Cadru legal relevant

Documentul este redactat având în vedere, după caz, legislația română privind serviciile societății informaționale, protecția consumatorilor, soluționarea alternativă a litigiilor și drepturile de autor.